企业文化

   一、基本理念:至善至坚、博学笃行
   二、服务理念:专业、快速、安全、亲切的360°用心服务
   三、经营理念:创富路上 泓源相助
   四、团队理念:卓越团队成就优秀个人
   五、人才理念:德为本、能为用
   六、人文理念:尊重人、关爱人、培养人、与人分享、以人为本
   七、企业愿景:做典当行业领导者、追求永续经营,致力于成为中小企业便捷典当专业机构,树立便捷快速典当,找泓源的良好口碑
   八、金圆方精神:“钉钉子精神”是泓源精神的集中表现
   九、七不原则:不用个人的资金从事典当业务,不收受客户财物
不倒卖销售物品,不泄露客户和内部资料,不欺瞒公司同事,不转移公司业务,不破坏员工友谊
   十、服务规范:
    服务环境要整洁 标识标牌要统一
    态度言谈要诚恳 服务用语要规范
    着装仪容要大方 迎接送别要热情
    鉴定评估要专业 办事效率要高效
    递交票款要双手 注意事项要嘱咐
    投诉建议要倾听 解释说明要耐心
    到期提醒要提早 逾期催收要严谨
   十一、职业规范:
    自强不息,厚德载物
    坚持原则,爱岗敬业
    热诚服务,精通业务
    精神饱满,确保安全

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